„Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.“

180+
180 ir daugiau paslaugų komanda
8000+
Teikti paslaugas daugiau nei 8000 svetainių
30+
30+biurai ir dalių sandėliai visame pasaulyje
Privalumai ir akcentai

Remiantis bendrovės strateginio valdymo reikalavimais, mes sukūrėme profesionalių paslaugų komandą su techninės priežiūros tikrinimu, techniniu derinimo ir kitų specialistų, kad teiktume įrangą, valdymo sistemą ir susijusias pagrindinių dalių priežiūros ir derinimo paslaugas. Tuo pat metu mes sukūrėme techninę paramą ir ekspertų grupę, kuri teiktų techninę paramos ir mokymo paslaugas inžinieriams ir klientams. Siekdami garantuoti garantinio pardavimo paslaugos savalaikiškumą ir pasitenkinimą, mes sukūrėme daugiau nei 30 biurų ir dalių sandėlių visame pasaulyje, pastatę profesionalios informacijos paslaugų platformą, sukūrėme daugiakanalį klientų remonto kanalą ir sukūrėme hierarchinį aptarnavimo režimą iš biurų ir regionų į būstinę.
Norint aptarnauti klientams geresnius ir greitesnius, profesionalios priežiūros priemonės, aptarnavimo transporto priemonės, kompiuteriai ir mobilieji telefonai reikalingi aptarnavimui, o aptarnavimo įrankiai ir apsaugos priemonės yra aprūpintos aptarnavimo personalu. Mes sukūrėme techninės priežiūros bandymo platformą būstinėje, kad patenkintume daugelio dalių priežiūros ir bandymo poreikius, labai sumažindami grąžinamų pagrindinių dalių ciklą į gamyklą, kad ji būtų prižiūrima; Mes sukūrėme mokymo bazę, įskaitant teorijos treniruočių kambarį, praktinę operacijų kambarį, smėlio stalo demonstravimo kambarį ir modelio kambarį.

Norėdami geriau aptarnauti klientus, patogiau, greitai ir efektyviau keistis informacija su klientais ir kontroliuoti visą paslaugų procesą realiuoju laiku, mes sukūrėme paslaugų informacijos valdymo platformą, integruojančią CRM sistemą, išteklių valdymo sistemą, skambučių centro sistemą, „Big Data“ paslaugų valdymo platformą ir įrangos priežiūros sistemą.
Klientų pasitenkinimas ir toliau gerėja

Aptarnavimo koncepcija


Darbo stilius: Bendradarbiavimas, efektyvus, pragmatiškas ir atsakingas.
Aptarnavimo tikslas: Užtikrinkite saugų ir efektyvų įrangos eksploatavimą.
Aptarnavimo koncepcija: aptarnaujate „Nebereikia aptarnavimo“
1. Skatinkite produkto kokybę.
2. Praktikos efektyvi paslauga.
3. Pagerinkite klientų savitarnos galimybes.